Условия за ползване - EU AI Act Compliance Wizard

Последна актуализация: 16.03.2026 г.

Настоящите Условия за ползване уреждат използването на услугата EU AI Act Compliance Wizard (наричана по-долу „Услугата"), предоставяна чрез уебсайта cnts.bg/ai-act от ЦНТС ООД (Център за нови технологични системи), ЕИК 206255746, със седалище и адрес на управление: ул. Дунав 44, ет. 3, 1202 София, България (наричано по-долу „ЦНТС" или „ние").

С използването на Услугата вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите условия в тяхната цялост. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте Услугата.

1. Описание на Услугата

EU AI Act Compliance Wizard е платена цифрова услуга за генериране на документи за съответствие с Регламент (ЕС) 2024/1689 на Европейския парламент и на Съвета (EU AI Act). Услугата включва:

• Въпросник за оценка на риска и класификация на AI системи
• Анализ на пропуските в съответствието (compliance gap analysis)
• Препоръки за необходима документация
• Шаблони на документи на български език

Услугата е предназначена за организации, използващи или разработващи системи с изкуствен интелект, които попадат в обхвата на EU AI Act.

Наименованието „Compliance Wizard" означава инструмент, подпомагащ процеса на подготовка на документация за съответствие, а не гаранция за постигане на регулаторно съответствие.

2. Важно уведомление - Ограничения на услугата

3. Прозрачност относно използването на AI (чл. 50 от EU AI Act)

В съответствие с изискванията за прозрачност по Регламент (ЕС) 2024/1689 ви информираме за следното:

• AI модел: Документите се генерират с помощта на езиков модел Anthropic Claude (Opus). Всички генерирани материали са продукт на обработка чрез изкуствен интелект.
• Оценка на риска: Класификацията на риска съчетава детерминистични правила (базирани на нормативните приложения към Регламента) с AI-базиран анализ на конкретния контекст на потребителя.
• Статус на документите: Генерираните документи са работни чернови, предназначени за отправна точка. Те изискват задължителен преглед и адаптация от квалифициран юрист преди използване за целите на регулаторно съответствие.
• Без юридическо представителство: ЦНТС не предоставя правни консултации и не действа като юридически представител на своите потребители.
• Класификация на самата услуга: Самата услуга EU AI Act Wizard представлява AI система по смисъла на чл. 3, ал. 1 от Регламент (ЕС) 2024/1689, класифицирана като система с ограничен риск (Дял IV - задължения за прозрачност). Услугата не попада в категорията на високорисковите AI системи по Приложение III.
• Обосновка: Услугата не попада в нито една от категориите високорискови AI системи, изброени в Приложение III от Регламента. Услугата не взема и не подпомага вземането на решения от държавни органи, не извършва биометрична идентификация, не управлява критична инфраструктура и не оценява физически лица. Генерираните документи са информационни чернови без правна сила.

4. Ценови нива и плащане

Услугата се предлага в три ценови нива, определени от нивото на риск на AI системата:

• Стартов (Starter): €29 - за AI системи с минимален или ограничен риск
• Стандартен (Standard): €49 - за AI системи с умерен риск и стандартни изисквания за документация
• Разширен (Extended): €99 - за AI системи с висок риск, изискващи подробен пакет чернови на документация по Регламента

Наименованията на ценовите нива (Стартов, Стандартен, Разширен) отразяват обема на генерираната документация и НЕ представляват регулаторна класификация на AI системата на потребителя. Определянето на нивото на риск по смисъла на Регламент (ЕС) 2024/1689 е отговорност на потребителя и следва да бъде потвърдено от квалифициран юрист.

Всички цени са в евро и включват приложимите данъци. Плащанията се обработват чрез платформата Stripe. ЦНТС не съхранява данни за платежни карти - те се обработват изцяло от Stripe в съответствие с PCI DSS стандартите.

5. Право на отказ (14-дневен срок)

В съответствие с Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета относно правата на потребителите и чл. 50 от Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от датата на покупка, без да посочвате причина.

Тъй като Услугата представлява цифрово съдържание, което се доставя незабавно след плащане, с извършването на покупката вие давате изричното си съгласие за незабавно изпълнение и потвърждавате, че сте наясно, че губите правото си на отказ, след като документите бъдат генерирани.

Въпреки горното, като жест на добра воля, ЦНТС разглежда всеки случай индивидуално. Ако не сте доволни от Услугата, свържете се с нас на [email protected] в рамките на 14 дни от покупката и ние ще направим всичко възможно да намерим удовлетворително решение.

6. Достъп до генерираните документи

След успешно плащане получавате достъп до генерираните документи за срок от 6 месеца от датата на покупката. След изтичането на този срок ЦНТС не гарантира запазването на документите. Препоръчваме да изтеглите и съхраните копия на генерираните материали веднага след получаването им.

ЦНТС ООД поддържа резервни копия на генерираните документи. В случай на загуба на достъп поради техническа причина, ще възстановим достъпа в разумен срок. Препоръчваме на потребителите да изтеглят и запазят копие на документите непосредствено след генерирането им.

7. Без гаранции за регулаторно съответствие

Генерираните документи не гарантират регулаторно одобрение, съответствие с EU AI Act или каквото и да е друго нормативно изискване. По-конкретно:

• Документите отразяват състоянието на Регламент (ЕС) 2024/1689 и насоките на Европейската комисия към датата на генериране.
• EU AI Act е нов и развиващ се регулаторен режим. Изискванията, тълкуванията и насоките могат да се променят.
• Националните компетентни органи могат да въведат допълнителни изисквания, които не са отразени в генерираните документи.
• Съответствието зависи от множество фактори, специфични за конкретната организация и AI система, които не могат да бъдат напълно обхванати чрез автоматизиран инструмент.

Европейската комисия има правомощия да приема делегирани актове по чл. 6, ал. 6 и чл. 7 от Регламента, които могат да променят списъка на високорисковите AI системи в Приложение III. Подобни промени могат да повлияят на класификацията на вашата AI система, без това да бъде отразено в вече генерираните документи.

Към датата на предоставяне на Услугата все още не са публикувани хармонизирани стандарти по чл. 40 от Регламента за всички категории AI системи. Публикуването на такива стандарти може съществено да промени изискванията към документацията за съответствие.

Разчитането на генерираните документи без независим правен преглед може да доведе до: неправилна класификация на AI системата, пропускане на задължителни изисквания за документация, регулаторни санкции по чл. 99 от Регламента, спиране на AI системата от пазара на ЕС или загуба на застрахователно покритие.

8. Точност на съдържанието

ЦНТС полага разумни усилия за осигуряване на точността и актуалността на генерираното съдържание. Въпреки това:

• Съдържанието се генерира с помощта на AI модел, който може да съдържа неточности, пропуски или остаряла информация.
• Потребителят носи пълната отговорност за проверката на всички генерирани документи преди тяхното използване.
• ЦНТС не носи отговорност за грешки, пропуски или неточности в генерираното съдържание.

9. Интелектуална собственост

• Генерирани документи: Потребителят притежава правата върху конкретните документи, генерирани за неговата организация. Потребителят може свободно да използва, модифицира и разпространява тези документи за вътрешни и регулаторни цели.
• Платформа и методология: ЦНТС запазва всички права на интелектуална собственост върху платформата EU AI Act Compliance Wizard, включително софтуерния код, дизайна, шаблоните, методологията за оценка на риска и всички базови алгоритми.
• Забрана за реверсивен инженеринг: Забранява се декомпилирането, разглобяването или опитите за извличане на изходния код, промптовете или методологията на Услугата.

10. Защита на личните данни

Обработването на лични данни във връзка с използването на Услугата се урежда от нашата Политика за поверителност. Данните, предоставени чрез въпросника за оценка на риска, се използват единствено за целите на генерирането на документите и не се споделят с трети страни, с изключение на обработката чрез AI модела на Anthropic, необходима за генериране на съдържанието.

11. Ограничаване на отговорността

В максимално допустимата от закона степен ЦНТС не носи отговорност за:

• Регулаторни глоби, санкции или принудителни действия на надзорни органи, наложени на потребителя.
• Преки, непреки, случайни, специални или последващи вреди, произтичащи от използването или невъзможността за използване на Услугата.
• Загуби, произтичащи от решения, взети въз основа на генерираните документи.
• Загуба на данни, пропуснати ползи или прекъсване на дейност.

Максималната обща отговорност на ЦНТС по настоящите условия е ограничена до сумата, заплатена от потребителя за конкретната услуга.

Настоящото ограничение на отговорността не се прилага при умисъл или груба небрежност от страна на ЦНТС ООД и не засяга правата на потребителите по Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и императивните норми на българското законодателство, включително законовата гаранция за съответствие на цифровото съдържание по Директива (ЕС) 2019/770.

Настоящото ограничение на отговорността не засяга евентуални претенции по Директива 85/374/ЕИО (Директива за отговорността за дефектни продукти), съответно Директива (ЕС) 2024/2853 след влизането ѝ в сила.

12. Актуализации и промени

EU AI Act е нов и развиващ се регулаторен режим. Генерираните документи отразяват нормативната рамка към датата на тяхното създаване. ЦНТС:

• Не се задължава да актуализира вече генерирани документи при промяна на нормативната уредба.
• Си запазва правото да актуализира Услугата, ценовите нива и настоящите условия по всяко време.
• Ще уведомява потребителите за съществени промени в условията чрез уебсайта или по имейл.

13. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите условия се уреждат от и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези условия, се отнасят за разрешаване пред компетентния съд в гр. София, България.

За потребители с местожителство в друга държава членка на ЕС се прилагат разпоредбите на Регламент (ЕС) № 1215/2012 относно компетентната юрисдикция.

14. Право на отказ - стандартен формуляр

(попълнете и изпратете този формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

• До: ЦНТС ООД, ул. Дунав 44, ет. 3, 1202 София, имейл: [email protected]
• С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за предоставяне на следната услуга*: _______________
• Поръчано на*/получено на*: _______________
• Име на потребителя/потребителите: _______________
• Адрес на потребителя/потребителите: _______________
• Дата: _______________
• Подпис (само при подаване на хартиен носител): _______________

* Ненужното се зачертава

15. Извънсъдебно решаване на спорове

Ако имате оплакване, което не можем да разрешим директно, имате право да се обърнете към:

• Комисия за защита на потребителите (КЗП): гр. София, пл. Славейков 4А, тел. 0700 111 22, kzp.bg
• Платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr

При подаване на жалба чрез ОРС платформата, моля, посочете нашия имейл за контакт: [email protected].

16. Делимост на клаузите

Ако някоя клауза от настоящите условия бъде обявена за недействителна от компетентен съд, останалите клаузи запазват своята сила. Недействителната клауза се заменя с действителна клауза, максимално близка до първоначалното намерение на страните.

17. Цялостност на споразумението

Настоящите Условия за ползване, заедно с Политиката за поверителност на cnts.bg/bg/privacy, представляват цялостното споразумение между потребителя и ЦНТС ООД относно Услугата.

18. Контакт

За въпроси относно тези условия или Услугата:

• Имейл: [email protected]
• Телефон: +359 88 727 6366
• Защита на личните данни: [email protected]
• Адрес: ЦНТС ООД, ул. Дунав 44, ет. 3, 1202 София, България
• ЕИК: 206255746