Община Тетевен въвежда платформата kazva.bg

Тетевен - планинска община в Ловешка област - внедри платформата kazva.bg за събиране на обратна връзка както от жители, така и от туристите, посещаващи региона. QR стикери са поставени на туристически обекти, музеи, детски градини, природни пътеки, спортни и културни зали, общински офиси и административни центрове - общо над 70 локации.

Отличителното в случая на Тетевен е контекстът. Това не е голяма градска община с концентрирана инфраструктура. Теренът е планински, селищата са разпръснати, а значителна част от хората, взаимодействащи с местните услуги, са сезонни посетители, а не постоянни жители. Платформата не изисква приложение - достатъчни са камерата на телефона и сканиране на QR код - което я прави еднакво достъпна за местни и за туристи, преминаващи през района.

Кметицата Мадлена Бояджиева представя инициативата като осъзнат избор: „Модерните технологии могат да бъдат мощен инструмент за развитие на общностите, когато се използват обмислено и отговорно." Обратната връзка обхваща ключови сфери - спорт, култура, туризъм, общинска администрация и образование - области, в които разбирането на потребителския опит директно насочва инвестиционните приоритети и подобренията на услугите.

Тетевен се присъединява към разрастваща се мрежа от над 10 общини, частни компании и медийни организации, използващи kazva.bg. На национално ниво платформата е събрала над 2 милиона мнения от повече от 500 000 българи. За по-малките общини, обмислящи дигитална обратна връзка, Тетевен е доказателство, че моделът скалира надолу толкова ефективно, колкото и нагоре - технологията е достатъчно проста, за да работи в селско кметство или на планинска пътека.