Условия за ползване - AI Readiness Audit

Последна актуализация: 16.03.2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат използването на услугата AI Readiness Audit, достъпна на адрес cnts.bg/audit, предоставяна от ЦНТС ООД (Център за нови технологични системи), ЕИК 206255746, със седалище и адрес на управление: ул. Дунав 44, ет. 3, 1202 София, България (наричано по-долу „Дружеството", „ние" или „ЦНТС").

С използването на услугата вие приемате настоящите условия. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте услугата.

1. Описание на услугата

AI Readiness Audit е услуга за оценка на техническата готовност на уебсайтове за взаимодействие с AI системи. Услугата се предлага в два варианта:

1.1. Безплатен одит (Free Tier)

Детерминистична оценка от 0 до 100 точки, базирана на шест автоматизирани проверки:

Наличие и съдържание на robots.txt
Наличие и съдържание на llms.txt
Наличие на XML карта на сайта (sitemap)
Структурирани данни (JSON-LD / Schema.org)
Мета описание (meta description)
Open Graph маркировка

Безплатният одит е изцяло детерминистичен - не използва изкуствен интелект за формиране на оценката. Резултатът се изчислява програмно на база обективни технически критерии.

1.2. Платен AI Readiness Kit

Персонализиран пакет с конкретни файлове и препоръки за подобряване на AI видимостта на вашия сайт. Включва:

Генериран llms.txt файл
Генериран llms-full.txt файл с подробно съдържание
Пач за robots.txt с правила за AI ботове
JSON-LD структурирани данни
CMS ръководство за внедряване
Персонализирано ръководство за AI видимост

Формат и съвместимост: Kit-ът включва текстови файлове (.txt), JSON файлове (.json) и HTML ръководства. Файловете са съвместими с всеки текстов редактор, уеб сървър или CMS система. Достъпът се осъществява чрез стандартен уеб браузър. Не се изисква специализиран софтуер. Не се прилагат DRM ограничения.

2. Прозрачност относно използването на AI

В съответствие с Регламент (ЕС) 2024/1689 (AI Act) и принципите за прозрачност, декларираме следното:

Безплатният одит е изцяло детерминистичен и не използва AI модели. Оценката се формира по фиксиран алгоритъм.
AI Readiness Kit - съдържанието на llms.txt, llms-full.txt и ръководството за AI видимост се генерира с помощта на AI модел Anthropic Claude (Opus). Генерираното съдържание преминава през автоматизирана валидация преди доставка.
CMS ръководството и пачът за robots.txt са шаблонни (детерминистични) - не се генерират от AI.

AI моделът обработва единствено публично достъпна информация от вашия уебсайт. Не се предават лични данни на AI доставчика извън публичното съдържание на одитирания сайт.

3. Цени

Цената на AI Readiness Kit зависи от текущата оценка на сайта:

€19 - за сайтове с оценка ≥70 точки (нужни са минимални подобрения)
€29 - за сайтове с оценка 40–69 точки (умерен обем работа)
€49 - за сайтове с оценка <40 точки (значителен обем генерирано съдържание)

Всички цени са в евро и включват приложимия ДДС. ДДС номер: BG206255746. ЦНТС си запазва правото да променя цените, като промените не засягат вече заплатени поръчки.

4. Плащане и доставка

Договорът между ЦНТС ООД и потребителя се счита за сключен в момента на получаване на потвърждение за успешно плащане от Stripe.

Плащанията се обработват чрез Stripe - сертифициран доставчик на платежни услуги. ЦНТС не съхранява данни за банкови карти.

Доставката е цифрова и незабавна - AI Readiness Kit се генерира и предоставя автоматично след успешно плащане. Типичното време за обработка е 2–3 минути.

След успешно плащане ще получите имейл потвърждение на посочения от вас адрес, съдържащо: информация за поръчката, потвърждение на вашето съгласие за незабавна доставка и уведомление за загубата на правото на отказ.

Достъпът до генерирания Kit се предоставя за срок от 6 (шест) месеца от датата на покупката.

В случай на технически проблем, възпрепятстващ генерирането или доставката на Kit-а, ЦНТС ООД ще направи повторен опит в рамките на 24 часа. Ако проблемът не бъде разрешен, потребителят има право на пълно възстановяване на заплатената сума.

5. Право на отказ

В съответствие с Директива 2011/83/ЕС за правата на потребителите и Закона за защита на потребителите:

Имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от датата на плащане, без да посочвате причина.

Тъй като AI Readiness Kit е цифрово съдържание, чието предоставяне започва незабавно след плащане, по смисъла на чл. 16, б. „м" от Директива 2011/83/ЕС, с извършването на плащането вие изрично се съгласявате доставката на цифровото съдържание да започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ и потвърждавате, че сте запознати с това, че по този начин губите правото си на отказ.

Въпреки горното, като жест на добра воля, ЦНТС ще разгледа всяка заявка за възстановяване на средства, подадена в рамките на 14 дни от покупката. За целта се свържете с нас на [email protected].

При упражняване на правото на отказ (когато е приложимо), ЦНТС ООД ще възстанови заплатената сума в срок до 14 дни от получаване на уведомлението за отказ, по първоначалния метод на плащане.

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ

(попълнете и изпратете този формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

До: ЦНТС ООД, ул. Дунав 44, ет. 3, 1202 София, имейл: [email protected]
С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за предоставяне на следната услуга*: _______________
Поръчано на*/получено на*: _______________
Име на потребителя/потребителите: _______________
Адрес на потребителя/потребителите: _______________
Дата: _______________
Подпис (само при подаване на хартиен носител): _______________

* Ненужното се зачертава

6. Ограничения на услугата

AI Readiness Kit се предоставя в съответствие с описанието в раздел 1 и отговаря на законовите изисквания за съответствие на цифрово съдържание по Директива (ЕС) 2019/770. Следните ограничения отразяват естеството на услугата:

Подобряване на позициите в търсачки или AI системи след прилагане на препоръките.
Конкретно ниво на AI видимост или трафик от AI асистенти.
Съвместимост на генерираните файлове с всеки CMS или хостинг.
Точност или пълнота на AI-генерираното съдържание - то следва да бъде прегледано от потребителя преди публикуване.

Потребителят носи отговорност за прегледа и прилагането на препоръките.

Законова гаранция за съответствие

В съответствие с Директива (ЕС) 2019/770, ако доставеното цифрово съдържание не съответства на описанието в раздел 1, имате право да поискате:

Привеждане в съответствие (повторно генериране);
Пропорционално намаление на цената;
Прекратяване на договора и пълно възстановяване на заплатената сума.

За рекламации се свържете с нас на [email protected] в рамките на 6 месеца от доставката.

7. Интелектуална собственост

Генерирани файлове - потребителят получава неизключително, непрехвърлимо право да използва генерираните файлове (llms.txt, llms-full.txt, JSON-LD и др.) за собствения си уебсайт.
Методология и платформа - алгоритмите за оценка, дизайнът на платформата, шаблоните и софтуерът остават интелектуална собственост на ЦНТС ООД.
Препродажба - забранява се препродажбата, масовото разпространение или предоставянето на генерирани Kit-ове на трети лица като услуга.

Правото на използване на генерираните файлове е безсрочно - потребителят може да продължи да използва вече изтеглените и внедрени файлове след изтичане на 6-месечния срок за достъп до платформата. Лицензът е валиден за уебсайта, посочен при поръчката. Използването за допълнителни уебсайтове изисква отделна поръчка.

8. Добросъвестно ползване и ограничения

За осигуряване на качеството на услугата се прилагат следните ограничения:

Максимум 10 безплатни одита на час от един IP адрес.
Забранено е автоматизираното масово сканиране без предварително писмено съгласие.
ЦНТС си запазва правото да блокира достъпа при злоупотреба или опити за претоварване на системата.

9. Лични данни и поверителност

Обработването на лични данни във връзка с AI Readiness Audit се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и е описано подробно в нашата Политика за поверителност.

Кратко резюме на обработваните данни:

Безплатен одит - URL адрес на сканирания сайт, IP адрес (за rate limiting), техническа информация за заявката.
Платен Kit - допълнително: имейл адрес и платежна информация (обработвана от Stripe).

10. Ограничаване на отговорността

В максимално допустимата от закона степен, ЦНТС ООД не носи отговорност за:

Преки, непреки, случайни или последващи вреди, произтичащи от използването на услугата или прилагането на препоръките.
Загуби от пропуснати ползи, загуба на данни или прекъсване на дейност.
Действия на трети страни, включително на AI модели и търсачки.
Промени в алгоритмите на AI системи или търсачки, които могат да повлияят на видимостта на сайта.

Максималната обща отговорност на ЦНТС по настоящите условия е ограничена до сумата, заплатена от потребителя за конкретната услуга.

Настоящото ограничение на отговорността не се прилага при умисъл или груба небрежност от страна на ЦНТС ООД и не засяга правата на потребителите по Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и императивните норми на българското законодателство, включително законовата гаранция за съответствие на цифровото съдържание по Директива (ЕС) 2019/770.

11. Непреодолима сила

ЦНТС ООД не носи отговорност за забавяне или неизпълнение, причинено от обстоятелства извън разумния контрол на Дружеството (непреодолима сила), включително: природни бедствия, прекъсване на интернет инфраструктура, действия на държавни органи, недостъпност на доставчици на услуги (Stripe, Anthropic, Firecrawl). При непреодолима сила, продължаваща повече от 30 дни, потребителят има право да прекрати договора и да получи пълно възстановяване на заплатената сума.

12. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите условия се уреждат от и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези условия, се отнасят за разрешаване пред компетентния съд в гр. София, България.

За потребители с местожителство в друга държава членка на ЕС се прилагат разпоредбите на Регламент (ЕС) № 1215/2012 относно компетентната юрисдикция.

13. Изменения на условията

ЦНТС си запазва правото да изменя настоящите условия по всяко време. Измененията влизат в сила от момента на публикуването им на тази страница. За съществени промени ще уведомим потребителите по имейл (ако разполагаме с такъв). Продължаването на използването на услугата след публикуване на промените означава приемане на новите условия.

Жалби и рекламации

За жалби относно качеството на услугата се свържете с нас на [email protected]. Ще отговорим в срок до 14 дни. Ако не сте удовлетворени от нашия отговор, можете да се обърнете към КЗП или да използвате платформата за ОРС.

14. Онлайн решаване на спорове

Съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013, Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Нашият имейл за контакт е: [email protected].

За жалби относно защита на потребителите можете да се обърнете към Комисия за защита на потребителите (КЗП), гр. София, пл. „Славейков" 4А, kzp.bg.

15. Контакт

За въпроси относно тези условия:

Имейл: [email protected]
Телефон: +359 88 727 6366
Защита на личните данни: [email protected]
Адрес: ЦНТС ООД, ул. Дунав 44, ет. 3, 1202 София, България
ЕИК: 206255746