cnts.bg

# CNTS

> ЦНТС ООД (Център за нови технологични системи) е софийска технологична компания, създател на платформата kazva.bg за събиране на обратна връзка в реално време от клиенти, граждани и служители. Обслужва 50+ организации в 10 индустрии — от общини и летища до търговски вериги — без нужда от IT интеграция. Предлага и услуга за съответствие с EU AI Act.

CNTS разработва и поддържа kazva.bg — анонимна платформа за обратна връзка, която работи без инсталация и осигурява постоянен поток от данни в момента на обслужване. Компанията е финалист на Innovation in Politics Awards 2025 (Топ 9 в Европа). Допълнително предлага EU AI Act Compliance Wizard — платена услуга за генериране на документи за съответствие с Регламент (ЕС) 2024/1689.

## Основни страници

- [Начална страница](https://cnts.bg/bg/): Преглед на платформата kazva.bg, индустрии, клиенти и начин на работа
- [За нас](https://cnts.bg/bg/about/): Информация за компанията ЦНТС ООД
- [Казуси](https://cnts.bg/bg/case-studies/): Примери от практиката — общини, летища, медии, търговия, образование, HR
- [EU AI Act Compliance Wizard](https://cnts.bg/bg/ai-act/): Услуга за оценка и документация за съответствие с EU AI Act
- [Новини и публикации](https://cnts.bg/bg/articles/): Статии, новини и анализи за обратна връзка и NPS
- [Съответствие по индустрии](https://cnts.bg/bg/compliance/): Регулаторно съответствие за 13 индустрии
- [Анкета за служители](https://cnts.bg/bg/anketa-za-sluzhiteli/): Решение за измерване на ангажираност на служители (eNPS)
- [Казус: Община Стара Загора](https://cnts.bg/bg/case-studies/stara-zagora-municipality/): Гражданска обратна връзка в общината
- [Казус: БОРИКА — eNPS](https://cnts.bg/bg/case-studies/borica-employee-nps/): Измерване ангажираност на служители във финансовия сектор
- [Казус: bTV Media Group](https://cnts.bg/bg/case-studies/btv-media/): Обратна връзка в медийна група
- [Казус: ГД ГВА — летища](https://cnts.bg/bg/case-studies/dg-caa-airports/): Обратна връзка в авиацията

## Услуги

- **kazva.bg** — платформа за обратна връзка в реално време (клиенти, граждани, служители)
- Анонимно събиране на обратна връзка без IT интеграция и без инсталация
- Измерване на NPS и eNPS (Net Promoter Score за клиенти и служители)
- Автоматични известия при негативна обратна връзка
- Анализ на двигатели на удовлетвореност (positive/negative drivers)
- **EU AI Act Compliance Wizard** — оценка на риска, gap analysis, шаблони за документация на български език
- Публикация „Картата на труда и изкуствения интелект в България" (2026)

## Местоположение и контакт

- Адрес: ул. Дунав 44, ет. 3, 1202 София, България
- ЕИК: 206255746
- Уебсайт: cnts.bg
- Запазване на среща: calendly.com/cntsraykov/intro

## Целеви клиенти

- Общини и държавна администрация
- Летища и авиационни власти
- Търговски вериги (ритейл, FMCG)
- Финансови институции
- Медийни групи
- Университети и образователни институции
- Комунални дружества
- Хотели и туризъм (HoReCa)
- Транспортни компании
- Здравеопазване и социални грижи

## Отличителни характеристики

- Финалист на Innovation in Politics Awards 2025 — Топ 9 в Европа
- 50+ клиенти в 10 различни индустрии в България
- Без нужда от IT интеграция от страна на клиента
- Анонимна обратна връзка за секунди
- Покрива регулаторно съответствие за 13+ индустрии
- Единствена българска платформа с EU AI Act Compliance Wizard на български език

## Optional

- [Казус: Minimart retail](https://cnts.bg/bg/case-studies/minimart-retail/): Обратна връзка в търговска верига
- [Казус: HoReCa / хотелиерство](https://cnts.bg/bg/case-studies/horeca-hospitality/): Обратна връзка в туризъм и хотелиерство
- [Казус: ВУТП — университети](https://cnts.bg/bg/case-studies/utp-universities/): Студентска обратна връзка
- [Казус: Градски транспорт Стара Загора](https://cnts.bg/bg/case-studies/stara-zagora-transport/): Обратна връзка в обществения транспорт
- [Какво е NPS](https://cnts.bg/bg/articles/kakvo-e-nps/): Обяснение на Net Promoter Score
- [Условия за AI Act услугата](https://cnts.bg/ai-act/terms/): Правни условия за ползване на Compliance Wizard
- [Картата на труда и AI в България](https://cnts.bg/publications/karta-na-truda-2026/): Публикация на CNTS (2026)

---

## English Summary

> CNTS (Center for New Technology Systems) is a Sofia-based technology company and creator of kazva.bg — a real-time anonymous feedback platform for customers, citizens, and employees. Serving 50+ organizations across 10 industries in Bulgaria — from municipalities and airports to retail chains and media groups — with zero IT integration required. Also offers an EU AI Act Compliance Wizard for Bulgarian-language regulatory documentation.

- **Product:** kazva.bg — real-time feedback platform (NPS, eNPS, anonymous, no-install)
- **Second service:** EU AI Act Compliance Wizard — risk assessment, gap analysis, document templates in Bulgarian
- **Clients:** Municipalities, airports (DG CAA), BORICA, bTV Media Group, Minimart, universities, utilities
- **Recognition:** Innovation in Politics Awards 2025 finalist — Top 9 in Europe
- **Location:** 44 Dunav St., fl. 3, 1202 Sofia, Bulgaria
- **Industries:** Retail, aviation, municipalities, transport, finance, media, public administration, tourism, education, utilities, healthcare, social care, FMCG
- **Website:** cnts.bg

# Generated with AI assistance (Anthropic Claude) · cnts.bg/audit